Quando me tornei cliente da TIM eu sabia que era uma excelente operadora de telefonia móvel. Mas também sabia, por conta do celular da Renata que não pára de receber mensagens no fim de semana, que eles mandavam spam a torto e a direito. São informativos de promoções, daquelas do tipo “Responda as perguntas e concorra a um Playstation 3″ ou “Ganhe um Gol 0km agora mesmo!”.
Mas o que não sabia é que eles eram tão safados quanto já ouvi dizer por aí. Até agora, em relação ao serviço de voz e dados não tenho nada a reclamar, tirando o fato de o 3G não funcionar nas cidades que costumo estar, mas fico profundíssimamente triste pelo fato de eles te INSCREVEREM SEM TUA AUTORIZAÇÃO num serviço de mensagens de notícias chamado Manchetes, te darem 7 dias grátis e te cobrarem a partir do 8º dia.
No dia 23/09 recebi a seguinte mensagem do número 9696062:
Manchetes TIM - O início do pesadelo
Fiquei meio cabreiro, eu sou meio desconfiado quando não sei que bicho é, mas deixei quieto. Não tão quieto fiquei quando comecei a receber, algumas vezes por dias, as tais notícias, agora do número 9696093.
Até que comecei a matutar nos tais 7 dias. Então perguntei pra Renata se ela tinha recebido algo nesse sentido. Ela disse que não mas resolveu dar uma pesquisada. E achou o tal site Reclame Aqui, uma espécie de site que promove a lavação de roupa suja entre cliente e consumidor, mas que cumpre tão bem seu papel a ponto de ter espécies de Ombudsman das empresas por lá, respondendo e resolvendo as pendências ora registradas pelos lesados consumidores.
Vocês podem ler a reclamação na íntegra (e não é só essa) clicando aqui, mas em suma o cara tava reclamando que recebeu isso que lhes mostro acima, solicitou o cancelamento, não parou de receber as mensagens como prometido e ainda por cima foi tarifado, cobrado pelo serviço que além de ele não pedir, solicitou o cancelamento e isto não aconteceu.
Resolvi cancelar. Advinha o que aconteceu?
Vou registrar uma reclamação via telefone, claro, porque eles vomitam tecnologia só nas propagandas, mas tudo sempre acaba se resolvendo depois de muito bate-boca, tal qual um departamento público burocrático.
Aliás, algum de vocês passou por algo igual?
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Tags: consumidor, defesa, ilegal, lesados, manchetes, Notícias, sms, tim
[...] Manchetes TIM – Um serviço não solicitado, pago e sacana – Blog do Becher [...]
Cara eu não sei se resolve, mas no próprio site Reclame Aqui, tem uma orientação da TIM para enviar comando CANC TODOS para o número 88435 ou SAIR para 48077 para cancelar esse tipo de serviço.
segue link do site Reclame Aqui http://www.reclameaqui.com.br/342172/tim-celular/servico-de-mensagens-manchete-golpe-tim/
Cara, isso aconteceu comigo….exatamente igual… Eles me tarifaram em R$ 15,00 no último mês exatamente desta forma, meu primeiro com cliente TIM. Recebi essas mensagens, mas não me atentei de lê-las, apenas interpretei como propagandas chatas e indesejadas. Segundo o teleatendimento, a culpa era minha de ser tarifado, pois não cancelei o serviço. Mas de tanto insistir, eles tiraram esse valor. Liguei novamente e pedi para excluírem meu número destas “promoções” leoninas.
Abuso……não vou parar minhas atividades para ficar “punhetando” mensagem para a TIM… Se insistirem em cobrar nos proximos meses, vou no Procon.
hoje, cheguei no limite, e desde maio cancelando,fui na loja umas 4 vezes, cancelaram , veio inumeras msn que iam cancelar eles ficam uns 3 dias sem mandar ai começam tudo denovo os. cada uma que chega vem em duplicata.Hoje cancelei o schip.Em 3 dias se foram l2,oo de creditos.Acaixa de msn esta cheia nao posso deixar espassos poque eles me detonam.Já disse nao comprei nada nao assinei nada e nao tenham vergonha.ja reclamei aqui varias vezes.nao posso usar vcs gastam todo meu credito com essa cachorrada.
Olá!
Também estou recebendo estas mensagens Manchetes da TIM, isso é um ABSURDO!!! Como eles podem nos cadastrar em serviços que não solicitamos … e depois nos dar tanto trabalho para cancelar!!!!
É um desrespeito total da TIM pelo seus clientes!!!! TIM sem fronteiras e sem respeito aos direitos dos clientes!!!!
Tenho passado pela mesma situação e não sei o que fazer para cancelar este serviço, que eu também não adquiri. Eu nem sei, na verdade, se o serviço me é cobrado,apesar de desconfiar que seja, mas é muito incoveniente.
Estou passando por isso, só que os numeros de telefone que eles nos dão para o cancelamento enviam a mensagem: discagem incorreta verifique o numero discado
Já tentei ligar para 9696
969630
88435
48077
Existe um outro numero para eu me livrar desse assalto?
Sou cliente Tim desde 2001.E a primeira vez que tenho algum tipo de problema.
Estou recebendo essas malditas mensagens.
Ligeu diversas vezes para a Tim tenho os numeros de protocolos e eles não conseguem localizar o numero 9696026 que fica mandando essas manchetes para meu celular.
Eu não pedi esse serviço, e nao quero, mesmo que seja de graça.
Mas como conseguir o cancelamento?????
ja cancelei 3 vezes no atedimeto não adiantou volto a receber a menssagens me tarifando … fui dormir de ontem pra hoje com R$9 e acordei com $4 de credito liguei la pra reclamar, mais como vivo ligando la, fui muito mal tratado como se eu quisesse rouba-los … liguei de novo outra pessoa mais instruida conversou comigo e pediu que eu enviasse a menssagem CANCTODAS para 88435 , agora eh esperar ….
Finalmente consegui cancelar este absurdo. O problema que no meu celular na mensagem de cancelar não aparecia o espaço entre DESL MAN. Entao continuei a receber as mensagens e ser cobrada. Pior que tive que colocar crédito apenas para isso.
TIM é um grande saco. Além de cobranças indevidas roubam o tempo… http://bit.ly/8TJhKI http://bit.ly/3fG7BQ e continuam, nada resolve..
Combatam os ladrões http://bit.ly/8TJhKI http://bit.ly/3fG7BQ eles contrataram pessoal pra bloguear que tá resolvido? não tá resolvido nada!
Mesmo problema aqui…
Enviei a mensagem para 9696 e recebi o mesmo que você “(INFO) Voce não é assinante deste canal”.
Tentei então CANC TODOS para 88435 e SAIR para 48077, conforme sugerido pelo Edson. Resultado um pouco mais promissor: “(INFO) A assinatura do canal MANCHETE foi cancelada com sucesso”, recebida as 14h15. Problema resolvido?
14h21 chega uma mensagem: “(MANCHETE) Flagrada no exame antidoping do ano passado, Daiane ds Santos e suspensa por 5 meses…”
É palhaçada ou quer mais?