Não, você não vai encontrar neste texto uma guia completo pra fazer vendas de cartão de crédito ou algo assim. É mais um jeito meu de chamar a atenção do qualquer outra coisa.
Porque se tem algo que eu considero um desperdício burro de dinheiro é telemarketing. Geralmente é um cara ou uma moça com uma voz irritante, um sotaque chato pra cacete que não é o teu (isso é MUITO importante e não tem nada a ver com xenofobia), te abordando enquanto você acabou de brigar com a mulher ou levou uma cagada homérica do chefe, sem qualquer condição de tratar aquele assunto no momento e coisas desse naipe. Está criado um péssimo ambiente para uma venda acontecer.
Pelo contrário, nesse clima hostil que o vendedor achou pra tentar empurrar algo de goela abaixo pro cliente acaba criando o que os gurus-fodões do marketing (Chupa Philipp Kotler!) chamam de marketing negativo. Aí a vaca vai pro brejo e tal.
Telemarketing
Um dos setores que mais explora essa forma de venda é o de Cartões de Crédito. Visa e Mastercard usam e abusam das ligações inoportunas pra encher o saco dos mais variados tipos de gente Brasil afora. Isso quando não são os próprios bancos que fazem, querendo vender junto com a bandeira do cartão o seu logotipo estampado na tarjeta.
Acontece que há mais ou menos um mês eu venho GRITANDO no Twitter que eu preciso de um cartão de crédito melhor. Já sou cliente do Mastercard e do Visa, mas com os limites que tenho nesses cartões eu mal consigo pagar um suco de groselha pra minha namorada, quem dirá poder pagar os meus fornecedores, todos estrangeiros, via PayPal. Aliás, o do Master eu não consigo usar, dá erro sempre que tento comprar DOIS sucos de groselha ao invés de um, em dólar.
Se os queridinhos do telemarketing acessassem este link agora, que nada mais é que uma busca no Twitter pela palavra Cartão de Crédito, veriam que não só eu, mas mais gente está atrás de um cartão de crédito, ou se manifesta expondo suas vontades em adquirir um, talvez aumentar o limite, fazer um upgrade, trocar de bandeira, etc.
Não tenho números concretos de quantas vendas se concretizam ou se é um negócio realmente rentável ficar ligando de casa em casa oferecendo um, mas imagino que se fosse muito ruim eles não insistiriam (ou vai saber?). De qualquer forma, sei que é uma propaganda negativa do cacete e que poderiam achar meios melhores de atingirem as metas.
E eu continuo aqui, esperando a boa vontade de algum banco me ligar oferecendo um cartão internacional pra TRABALHAR, enquanto neste momento alguns atendentes estão alimentando sua úlcera após (im)possíveis clientes dizerem algum desaforo e desligarem o telefone na cara.
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Tags: banco, cartão, cartão de crédito, financeira, mastercard, propaganda, telemarketing, visa
Preazdo senhor Becher
Nós nos preocupamos com nossos clientes. Lemos a nota em seu twitter e desde já iremos estar agradecendo seu feedback, muito importante para nossa bandeira.
Como prova de nosso apreço o senhor irá estar recebendo uma chamada em breve de um de nossos colaboradores, que irá estar oferecendo uma oportunidade única para que você possa estar se atolando em dívidas impagáveis e inegociáveis. Nossos colaboradores irão estar fechando a venda sem o menor escrupulo e nem um pouco preocupados com o seu sono e bem-estar.
esta é uma mensagem automática. o senhor poderá estar retornando esta mensagem para o nosso 0800.
Já tentou o Master ou Visa via Itaú? Se tu pagar sempre em dia e integralmente a fatura eles aumentam o teu limite automaticamente a cada 6 meses, se não me engano.
E os gerentes de conta vendem até a alma ao diabo para tu fechar negócio, raramente se paga alguma anuidade ou coisa do gênero, dá pra sair de lá com uma taxa única de 6,50, que não aumenta há uns 3 anos. Até estar no SPC tá valendo, parece que só SERASA atrapalha.
Noronha,
tive ontem lá, só que eles pedem 6 meses de conta (caso não seja pré-aprovado). Abri a conta ontem, vamos ver se consigo antes.
Adoto uma técnica infalível: desligo na cara. Tentam uma ou duas vezes só; nunca mais ligam. Mas, como você quer, o negócio é ofertar o pescoço para sacrifício (rs).
Eu já prendi um cara durante uma hora no telefone me fazendo de surdo e dizendo que estava interessado no cartão. No final, eu fiz a manobra clássica: pedi o telefone da casa dele e disse que ligaria à noite para contratar o cartão.
Caro Becher, me um prazo de três meses que retornarei lhe vendendo o melhor cartão do mercado com progama de pontos excelentes e sem anuidade.
É o prazo que eu preciso para ajeitar meu cnpj e vendar o melhor produto do mundo.